服務營銷與客戶關系管理
本文檔由 伯樂鐘情 分享于2010-05-12 08:50
營銷成功的兩大核心因素——觀念、方法。大量的銷售人員在觀念層面的突出問題是,認為高度競爭的今天,必須且只能依靠基于穩(wěn)定的質量及優(yōu)質的服務基礎上的價格優(yōu)勢,導致營銷陷入瓶頸而難以逾越和突破。有沒有方法可以在價格相對高于競爭者的情況下使員工可以低費用銷售出去產(chǎn)品?有什么力量可以為員工洗腦,讓他們在“嚴重競爭時代”充滿信心地銷售產(chǎn)品呢?
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