隨著醫(yī)學(xué)、護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變、醫(yī)療和護(hù)理不僅僅局限于生物學(xué)的范疇。護(hù)士的象形及言談舉止，音容笑貌，都有可能對服務(wù)產(chǎn)生直接或間接的影響。