主要講述了禮儀在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的作用、商務(wù)形象禮儀、商務(wù)辦公禮儀、商務(wù)應(yīng)酬禮儀、商務(wù)會(huì)議禮儀、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)用餐禮儀、商務(wù)信函禮儀、商務(wù)饋贈(zèng)禮儀、商務(wù)禮儀危機(jī)化解以及中國(guó)主要貿(mào)易伙伴國(guó)家和地區(qū)的商務(wù)禮俗、禮儀等。豐富的內(nèi)容反映了當(dāng)前世界商務(wù)貿(mào)易發(fā)展中涉及的文化、禮儀、習(xí)俗等方面的新變化、新趨向，并恰當(dāng)?shù)靥岢鲇袃r(jià)值并富于指導(dǎo)意義的商務(wù)禮儀指南。